（杨偲皓）3月31日下午五点，我院志愿者们来到了地铁7号线武昌火车站，进行帮助乘客购票、指路等一系列志愿者活动。

活动伊始，大家怀着激动和紧张的心情穿上了象征着志愿者的“红马甲”，把正面印有“志愿者”、反面印着武昌火车站出站口对应路线的志愿者证挂在了脖子上。在地铁站工作人员的带领下，同学们被分配到了不同的出站口进行志愿者工作。根据人流量的不同，每个地方分配的人数也不同。有的在自动售票口，有的在自动扶梯旁，有的在进站口或出站口，同学们都在各自的岗位上给市民以相应帮助。

在自动售票口，一些乘客向志愿者们询问道：“小姑娘，这个站我应该买哪号线的票？”“为什么我买不了票？”“小姑娘，怎么买票呀？”志愿者都会耐心地给出详细解答。虽然也会遇到一些问题，例如听不懂武汉话、对站点信息不熟悉等，但志愿者之间通过相互帮助的方式共同解决了这个问题。

而在进出站口的志愿者也不轻松，他们引导乘客出站，帮助市民如何用手机智能乘坐地铁。在自动扶梯旁的志愿者，看到需要帮助的人群都会主动上前帮忙，他们帮乘客提起小推车，送他们坐上地铁。志愿者们默默地做着这些小事，将温暖传递给每一位市民。

两个小时的值班时间很快就过去了，志愿活动已顺利结束，一位志愿者说：“下个星期我还想来做志愿者，虽然很累，但是我觉得帮助别人很快乐！”

“当每个人穿上‘红马甲’成为一名志愿者后，都有一种责任、一种力量让他们去帮助他人。在帮助他人的同时，志愿者们也体会着独特的快乐，成为了更好的自己。”地铁站的工作人员说道。